ভূমিকা
 

বিগত বছরটি গিগ প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের জন্য তাদের কর্মসংস্থান এবং ডিজিটাল অধিকার আদায়ের ক্ষেত্রে একটি টার্নিং পয়েন্ট চিহ্নিত করেছে। ডিজিটালি মধ্যস্থতামূলক কাজের অভ্যাস কর্মসংস্থান এবং ডেটা সুরক্ষা অধিকারগুলির একটি সংমিশ্রণের দিকে পরিচালিত করেছে এবং কর্মীদের দ্বারা ক্রমবর্ধমান মামলা এবং অ্যাডভোকেসি কার্যকলাপ এই ডোমেনে ফলাফল দিচ্ছে। ইউরোপ জুড়ে, আদালতগুলি গিগ প্ল্যাটফর্মগুলির দ্বারা অ্যালগরিদমিক ম্যানেজমেন্ট অনুশীলনের শোষণমূলক ভূমিকাকে স্বীকৃতি দিয়ে বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ রায় দিয়েছে এবং এই ধরনের স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমে ন্যায্যতা এবং স্বচ্ছতার অভাবকে নিন্দা করেছে।  

ইতালিতে, বোলোগনা আদালত রায় দিয়েছে যে ডেলিভারুর রেটিং সিস্টেম কর্মীদের প্রতি বৈষম্যমূলক আচরণ করেছে যখন ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ, গ্যারান্টে, তাদের কাজের বরাদ্দ এবং কর্মক্ষমতা পরিচালনার অ্যালগরিদমগুলির কার্যকারিতা যথাযথভাবে প্রকাশ করতে ব্যর্থতার কারণে ডেলিভারু এবং গ্লোভোকে দুটি জিডিপিআর জরিমানা করেছে৷  

স্পেন কর্মসংস্থানের ক্ষেত্রে AI নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করার জন্য প্রথম আইন পাস করেছে , গিগ কর্মীদের জন্য কর্মী মর্যাদা এবং অ্যালগরিদমের নিয়ম ও পরামিতিগুলি সম্পর্কে অবহিত হওয়ার অধিকার প্রতিষ্ঠা করেছে - অভিযোগের একটি প্রবাহ প্রকাশ করে। এটি গ্লোভোর বিরুদ্ধে আরেকটি আদালতের মামলার ফলাফল যা স্প্যানিশ সুপ্রিম কোর্টে শেষ হয়েছিল।  

এই হাই-প্রোফাইল সিদ্ধান্তগুলির পাশাপাশি, যুক্তরাজ্যের সুপ্রিম কোর্টও এই বছর উপসংহারে পৌঁছেছে যে উবার চালকরা একটি পরিবহণ পরিষেবার পক্ষ ছিল যেটি " খুব শক্তভাবে সংজ্ঞায়িত এবং উবার দ্বারা নিয়ন্ত্রিত " একটি স্পষ্ট কর্মসংস্থান সম্পর্কে বিশ্বাসঘাতকতা করে, যেটি কোম্পানি দাবি করেছে যে এটির অস্তিত্ব নেই। শ্রমিকদের স্বাধীন ঠিকাদার হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ করার (ভুল) প্রচেষ্টা। উল্লেখযোগ্যভাবে, এই সম্পর্কের প্রমাণ পাওয়া যায় ডেটা চালিত সিস্টেম থেকে রাইডশেয়ার প্ল্যাটফর্মগুলি তাদের কর্মশক্তি পরিচালনা করতে ব্যবহার করে। চাকরি গ্রহণের হার, রুট পছন্দ, ড্রাইভিং আচরণ এবং গ্রাহকের রেটিংগুলির অ্যালগরিদমিক পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে ড্রাইভারদের পরিচালনার সাথে যুক্ত ইউকে সুপ্রিম কোর্ট দ্বারা হাইলাইট করা কিছু বিষয়। যাইহোক, যদিও অ্যালগরিদমিক ম্যানেজমেন্টের বৃহত্তর স্বীকৃতি রয়েছে, আদালতে সাম্প্রতিক লাভগুলি শ্রমিকদের সম্পূর্ণরূপে এর ক্ষতির বিরুদ্ধে রক্ষা করে না। সুপ্রীম কোর্টের সিদ্ধান্তের ফলে Uber ড্রাইভারদের দেওয়া অঙ্গ (b) কর্মী মর্যাদা হল ঠিকাদার এবং কর্মচারীর মধ্যে একটি মধ্যস্থতাকারীর মর্যাদা, এবং এখনও তাদের অন্যায্য বরখাস্ত থেকে রক্ষা করতে পারে না, উদাহরণস্বরূপ।

আমাদের অভিজ্ঞতা পরামর্শ দেয় যে এই অ্যালগরিদমিক ম্যানেজমেন্ট টুলগুলি, নজরদারি অনুশীলনকে তীব্র করার সাথে, সম্ভাব্য জালিয়াতি বা অন্যায় কাজের জন্য ক্রমাগত কর্মীদের যাচাই-বাছাই করে, এর ফলে একটি গভীর শোষণমূলক কাজের পরিবেশ তৈরি হয়। আমরা সমগ্র গিগ শিল্প জুড়ে অত্যধিক সংখ্যক স্বয়ংক্রিয় বরখাস্ত দেখতে পাচ্ছি, যার মধ্যে অনেকগুলিকে আমরা জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR)-এর ধারা 22 অনুসারে বেআইনি বলে বিশ্বাস করি। অনুচ্ছেদ 22 মানব হস্তক্ষেপ পাওয়ার এবং সিদ্ধান্তের প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার অধিকারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং প্রোফাইলিংয়ের বিরূপ প্রভাবের বিরুদ্ধে কর্মীদের কিছু সীমিত সুরক্ষা প্রদান করে। GDPR-এর অনুচ্ছেদ 15 এই ধরনের স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার অস্তিত্ব সম্পর্কে অবহিত হওয়ার এবং প্রক্রিয়াকরণের যুক্তি সম্পর্কে অর্থপূর্ণ তথ্য প্রদানের অধিকারের নিশ্চয়তা দেয়।

এই অধিকারগুলিকে ভিত্তি হিসাবে গ্রহণ করে, ওয়ার্কার ইনফো এক্সচেঞ্জ এই কমপ্লেক্স এবং নিয়ন্ত্রিত স্থানের অধীনে নেভিগেট করার জন্য গিগ কর্মীদের সমর্থন করার লক্ষ্যে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। আমাদের কাজের লক্ষ্য এবং রেমিট হল এই GDPR যন্ত্রগুলি অন্যায় কর্মসংস্থানের অনুশীলনগুলিকে মোকাবেলা করতে এবং কর্মী হিসাবে ব্যক্তিদের জন্য তাদের সক্ষমতার জন্য উপলব্ধ ডেটার সুযোগ প্রসারিত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে কিনা তা পরীক্ষা করা। অন্য কথায়, আমাদের উচ্চাকাঙ্ক্ষা হল ডিজিটালি মধ্যস্থতাকারী শ্রম বাজারে প্রতিকারের প্রক্রিয়া পরীক্ষা করার জন্য যৌথ কর্মী শক্তি তৈরির একটি পদ্ধতি হিসাবে ডেটা অ্যাক্সেস ব্যবহার করা।  

যখন গিগ প্ল্যাটফর্ম এবং কর্মীদের মধ্যে কর্মসংস্থান সম্পর্ক ব্যাপক তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণের মাধ্যমে কার্যকর করা হয়, তখন কর্মসংস্থানের অধিকারগুলি ডেটা অধিকারের অনুশীলনের সাথে অবিচ্ছেদ্যভাবে যুক্ত হয়ে যায়। গিগ প্ল্যাটফর্মগুলি তথ্যগত অসামঞ্জস্য বজায় রাখার মাধ্যমে কর্মীদের উপর নিয়ন্ত্রণ জাহির করে এবং ডেটা অ্যাক্সেস গিগ প্ল্যাটফর্ম এবং তাদের কর্মীদের মধ্যে তথ্যগত ব্যবধান দ্বারা উত্পন্ন শক্তি (im) ভারসাম্য প্রকাশ করার একটি উপায় প্রদান করতে পারে। ব্যক্তিগত ডেটাতে অ্যাক্সেস পাওয়া শ্রমিকদের তাদের কাজের অবস্থা সম্পর্কে স্বাধীন মূল্যায়ন করতে এবং তাদের বেতন গণনা, প্রস্তাবিত কাজের গুণমান এবং পরিমাণ সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে, সেইসাথে সাসপেনশন সহ প্রতিকূল কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনার জন্য ভিত্তিকে চ্যালেঞ্জ করতে পারে।  বরখাস্ত
 

ডেটা অ্যাক্সেসের সুবিধার ক্ষেত্রে আমাদের লক্ষ্য হল কাজের পরিস্থিতি এবং ফলস্বরূপ দর কষাকষির ক্ষমতা সম্পর্কে আরও বেশি বোঝার জন্য ডেটার সমষ্টিগত স্টোর তৈরি করা। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, বেশ কয়েকটি উল্লেখযোগ্য উদ্যোগ একই লক্ষ্যে পরিচালিত হয়েছে তবে ডেটা পুনরুদ্ধারের জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করে। এই ক্ষেত্রের কিছু প্রকল্প শ্রমের অবস্থার ন্যায্যতা মূল্যায়ন করার জন্য আয় এবং কর্মক্ষমতার উপর তাদের নিজস্ব ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ চালায় (উদাহরণস্বরূপ ড্রাইভারের সিট কোপ  এবং WeClock,  অন্যদের মধ্যে।) এগুলি গিগ অর্থনীতিতে অনন্য অন্তর্দৃষ্টি উপস্থাপন করে এবং ডেটা অনুশীলনের একটি ধারাবাহিকতা গঠন হিসাবে বিবেচনা করা উচিত। আমরা এই সমস্যাটির সাথে যোগাযোগ করেছি যে প্ল্যাটফর্মগুলি সেই ডেটা ভাগ করে যা শ্রমিকদের আইনত অধিকার রয়েছে, তবে এটি ডেটা সংগ্রহের বৃহত্তর লক্ষ্যে অতিরিক্ত বাধা তৈরি করেছে। আমরা এই পথটি নিয়েছি কারণ আমরা ডেটা সুরক্ষা আইনে মান এবং নজির স্থাপন করতে চেয়েছিলাম, কিন্তু এছাড়াও আমরা বিশ্বাস করি যে কিছু নির্দিষ্ট ধরণের তথ্য রয়েছে যা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মগুলি থেকে সরাসরি ডেটার অনুরোধ করে প্রাপ্ত করা যেতে পারে৷

আমরা দেখেছি, বিশেষত নজরদারির ক্ষেত্রে অনিয়মিত কার্যকলাপ এবং জালিয়াতির অভিযোগগুলিকে উত্সাহিত করার ক্ষেত্রে, অভিযোগগুলি বোঝার এবং প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার জন্য সংস্থাগুলির কাছে থাকা ডেটা থাকা প্রয়োজন৷ ডেটা অ্যাক্সেস আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোম্পানিগুলির দ্বারা উন্নত বর্ণনাগুলির অসঙ্গতিগুলি খুঁজে বের করতে এবং কর্মীদের কাছ থেকে প্রমাণের বোঝা প্ল্যাটফর্মগুলিতে ফিরিয়ে আনতে সাহায্য করতে পারে৷ এই দৃষ্টিকোণ থেকে, প্ল্যাটফর্ম ডেটা দাবি করার প্রচেষ্টা অসংখ্য কর্মসংস্থান বিরোধ সমাধানে অত্যন্ত সফল প্রমাণিত হয়েছে। ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানে প্ল্যাটফর্মের প্রত্যাখ্যানের সহজ প্রদর্শন আদালতে বেশ কয়েকটি লাইসেন্স প্রত্যাহার করেছে (TfL দ্বারা প্রয়োগ করা হয়েছে) এবং এইভাবে কর্মসংস্থান অধিকার অনুশীলনের একটি অতিরিক্ত হাতিয়ার হয়ে উঠেছে।

এটি কর্মী তথ্য বিনিময়ের কার্যকলাপের অন্য শাখা গঠন করে; যেহেতু আমরা কর্মক্ষেত্রের অবস্থা নির্ধারণকারী জটিল সিস্টেমগুলির উপর স্বচ্ছতা এবং স্বচ্ছতা অর্জনের প্রচেষ্টায় হতাশ হয়ে পড়ি, তাই ডিজিটাল শ্রম অধিকারের উদ্ভূত ক্ষেত্রে আমাদের প্রায়শই মামলা মোকদ্দমা অবলম্বন করতে হবে এবং আদালতে যেতে হবে। গিগ প্ল্যাটফর্মগুলি যে কৃত্রিম 'ডেটা ক্রাইসিস' তৈরি করেছে তা হল বিভিন্ন উপায়ে অনিশ্চিত কর্মী এবং ইউনিয়নগুলির সংস্থানগুলিকে নিঃশেষ এবং নিষ্ক্রিয় করার একটি প্রয়াস যা আদালতে বিবাদগুলিকে টেনে এনেছে যেখানে তারা দীর্ঘায়িত হতে পারে এবং কর্পোরেট অসদাচরণের জন্য দায়বদ্ধতা বিলম্বিত হতে পারে।  

ক্রিয়াকলাপের এই অংশগুলির সাথে সামঞ্জস্য রেখে, এই প্রতিবেদনটি তিনটি অংশে লেখা হয়েছে: প্রথম বিভাগটি অ্যালগরিদমিক ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন দিক এবং এর ক্ষতিকারক, সম্পর্কিত কেস স্টাডির সাথে অনুসন্ধান করে। দ্বিতীয় বিভাগে ডেটা সাবজেক্ট অ্যাকসেস রিকোয়েস্ট (DSARs) ব্যবহার করার ক্ষেত্রে আমাদের প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে যেখানে তৃতীয় অংশটি আমস্টারডামে আমরা এগিয়ে নেওয়া জিডিপিআর সংক্রান্ত মামলাগুলির পাশাপাশি লন্ডনে যে লাইসেন্সিং কেসগুলিকে সমর্থন করছি সেগুলির একটি ওভারভিউ অফার করে৷ এই প্রতিবেদনটি মোজিলা ফাউন্ডেশন, ডিজিটাল ফ্রিডম ফান্ড এবং ওপেন সোসাইটি ফাউন্ডেশনের সহায়তায় পরিচালিত আমাদের সংস্থার এই ফাংশনগুলিকে সম্বোধন করার কাজের একটি সময়কাল শেষ করে৷ আমরা আশা করি এই প্রতিবেদনটি তথ্য ও শ্রমের সংযোগস্থলে অধিকারের অনুশীলনে খেলার বর্তমান অবস্থা প্রদর্শন করবে এবং গিগ প্ল্যাটফর্মগুলির দ্বারা বারবার অ-সম্মতির ক্রমবর্ধমান প্রভাবগুলি প্রকাশ করবে।