परिचय
 

पिछले साल ने गिग प्लेटफॉर्म के कर्मचारियों के लिए उनके रोजगार और डिजिटल अधिकारों की प्राप्ति में एक महत्वपूर्ण मोड़ के रूप में चिह्नित किया है। डिजिटल रूप से मध्यस्थता वाले कार्य के अभ्यास ने रोजगार और डेटा संरक्षण अधिकारों का अभिसरण किया है और श्रमिकों द्वारा बढ़ती मुकदमेबाजी और वकालत गतिविधि इन डोमेन में परिणाम दे रही है। पूरे यूरोप में, अदालतों ने ऐसे स्वचालित सिस्टम में निष्पक्षता और पारदर्शिता की कमी की निंदा करते हुए गिग प्लेटफॉर्म द्वारा एल्गोरिथम प्रबंधन प्रथाओं की शोषक भूमिका को मान्यता देते हुए कई महत्वपूर्ण निर्णय पारित किए हैं।  

इटली में, बोलोग्ना अदालत ने फैसला सुनाया कि डेलीवरू की रेटिंग प्रणाली ने श्रमिकों के साथ भेदभाव किया था, जबकि डेटा संरक्षण प्राधिकरण, गारांटे ने अपने नौकरी आवंटन और प्रदर्शन प्रबंधन एल्गोरिदम के कामकाज का पर्याप्त रूप से खुलासा करने में विफलता के कारण डिलिवरू और ग्लोवो को दो जीडीपीआर जुर्माना दिया था।  

स्पेन ने रोजगार के क्षेत्र में एआई को विनियमित करने का प्रयास करने के लिए पहला कानून पारित किया , जिसमें गिग श्रमिकों के लिए कार्यकर्ता की स्थिति और एल्गोरिदम के नियमों और मापदंडों के बारे में सूचित होने का अधिकार स्थापित किया गया, जिसके अधीन वे हैं - शिकायतों की एक धारा को उजागर करना। यह ग्लोवो के खिलाफ एक और अदालती मामले के परिणामस्वरूप हुआ जो स्पेनिश सुप्रीम कोर्ट में समाप्त हुआ।  

इन हाई-प्रोफाइल फैसलों के साथ, यूके के सुप्रीम कोर्ट ने इस साल यह भी निष्कर्ष निकाला कि उबेर ड्राइवर एक परिवहन सेवा के पक्ष थे जो " उबेर द्वारा बहुत कसकर परिभाषित और नियंत्रित " है, जो एक स्पष्ट रोजगार संबंध को धोखा दे रहा है, जिसका दावा कंपनी ने किया था। श्रमिकों को स्वतंत्र ठेकेदारों के रूप में वर्गीकृत (गलत) करने का उसका प्रयास। महत्वपूर्ण रूप से, इस संबंध का प्रमाण डेटा संचालित सिस्टम राइडशेयर प्लेटफॉर्म से आता है जो अपने कार्यबल का प्रबंधन करने के लिए उपयोग करते हैं। यूके के सुप्रीम कोर्ट द्वारा नौकरी स्वीकृति दरों, मार्ग विकल्पों, ड्राइविंग व्यवहार और ग्राहक रेटिंग की एल्गोरिथम निगरानी के माध्यम से ड्राइवरों के प्रबंधन से संबंधित कुछ मुद्दों पर प्रकाश डाला गया। हालाँकि, एल्गोरिथम प्रबंधन की अधिक मान्यता होने के बावजूद, अदालतों में हाल के लाभ श्रमिकों को इसके नुकसान से पूरी तरह से सुरक्षित नहीं करते हैं। सुप्रीम कोर्ट के फैसले के परिणामस्वरूप उबर ड्राइवरों को दिया गया अंग (बी) कार्यकर्ता का दर्जा ठेकेदार और कर्मचारी के बीच एक मध्यस्थ स्थिति है, और अभी भी उन्हें अनुचित बर्खास्तगी से बचाने के लिए कम है, उदाहरण के लिए।

हमारा अनुभव बताता है कि ये एल्गोरिथम प्रबंधन उपकरण, गहन निगरानी प्रथाओं के अलावा, संभावित धोखाधड़ी या गलत काम के लिए श्रमिकों की लगातार जांच कर रहे हैं, जिसके परिणामस्वरूप एक गहरा शोषणकारी कार्य वातावरण हो रहा है। हम पूरे गिग उद्योग में स्वचालित बर्खास्तगी की एक असाधारण संख्या देख रहे हैं, जिनमें से कई को हम सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) के अनुच्छेद 22 के अनुसार गैरकानूनी मानते हैं। अनुच्छेद 22 मानव हस्तक्षेप प्राप्त करने और निर्णय का विरोध करने के अधिकार के माध्यम से श्रमिकों को स्वचालित निर्णय लेने और प्रोफाइलिंग के प्रतिकूल प्रभावों के खिलाफ कुछ सीमित सुरक्षा प्रदान करता है। जीडीपीआर का अनुच्छेद 15 इस तरह के स्वचालित निर्णय लेने के अस्तित्व के बारे में सूचित होने और प्रसंस्करण के तर्क के बारे में सार्थक जानकारी प्रदान करने के अधिकार की गारंटी देता है।

इन अधिकारों को एक आधार के रूप में लेते हुए, वर्कर इंफो एक्सचेंज की स्थापना गिग वर्कर्स को इस कॉम्प्लेक्स और अंडर रेगुलेटेड स्पेस में नेविगेट करने में मदद करने के मिशन के साथ की गई थी। हमारे काम का लक्ष्य और प्रेषण यह परीक्षण करना है कि क्या इन जीडीपीआर उपकरणों का उपयोग अनुचित रोजगार प्रथाओं को संबोधित करने के लिए किया जा सकता है और श्रमिकों के रूप में उनकी क्षमता में व्यक्तियों को उपलब्ध कराए गए डेटा के दायरे का विस्तार किया जा सकता है। दूसरे शब्दों में, हमारी महत्वाकांक्षा डिजिटल रूप से मध्यस्थता वाले श्रम बाजार में निवारण के परीक्षण तंत्र के लिए सामूहिक कार्यकर्ता शक्ति के निर्माण की एक विधि के रूप में डेटा एक्सेस का उपयोग करना है।  

जब व्यापक डेटा संग्रह और विश्लेषण के माध्यम से गिग प्लेटफॉर्म और कार्यकर्ता के बीच रोजगार संबंध को क्रियान्वित किया जाता है, तो रोजगार अधिकार डेटा अधिकारों के प्रयोग के साथ अटूट रूप से जुड़ जाते हैं। गिग प्लेटफॉर्म एक सूचनात्मक विषमता को बनाए रखते हुए श्रमिकों पर नियंत्रण का दावा करते हैं, और डेटा एक्सेस गिग प्लेटफॉर्म और उनके श्रमिकों के बीच सूचनात्मक अंतर से उत्पन्न शक्ति (आईएम) संतुलन को उजागर करने का एक साधन प्रदान कर सकता है। व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच प्राप्त करने से श्रमिकों को उनकी कार्य स्थितियों के बारे में स्वतंत्र मूल्यांकन करने और उनके वेतन गणना, पेश किए गए कार्य की गुणवत्ता और मात्रा से संबंधित प्रश्नों के उत्तर देने के साथ-साथ निलंबन सहित प्रतिकूल प्रदर्शन प्रबंधन के आधार को चुनौती देने की अनुमति मिल सकती है।  बर्खास्तगी
 

डेटा एक्सेस को सुविधाजनक बनाने में हमारा लक्ष्य काम करने की स्थिति और फलस्वरूप सौदेबाजी की शक्ति की अधिक समझ विकसित करने के लिए डेटा के सामूहिक भंडार बनाना है। हाल के वर्षों में, कई उल्लेखनीय पहलें समान उद्देश्यों के साथ काम कर रही हैं, लेकिन डेटा पुनर्प्राप्त करने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग कर रही हैं। इस क्षेत्र में कुछ परियोजनाएं श्रम की स्थिति की निष्पक्षता का आकलन करने के लिए कमाई और प्रदर्शन पर अपना डेटा संग्रह और विश्लेषण चलाती हैं (उदाहरण के लिए ड्राइवर की सीट कॉप)  और घड़ी,  दूसरों के बीच में।) ये सभी गिग इकॉनमी में अद्वितीय अंतर्दृष्टि प्रस्तुत करते हैं और इसे डेटा अभ्यास की निरंतरता के रूप में माना जाना चाहिए। हमने इस मुद्दे पर यह मांग करते हुए संपर्क किया है कि प्लेटफॉर्म डेटा को साझा करें जिसके लिए श्रमिक कानूनी रूप से हकदार हैं, हालांकि इसने डेटा एकत्र करने के बड़े लक्ष्य के लिए अतिरिक्त बाधाएं पेश की हैं। हमने यह रास्ता इसलिए अपनाया क्योंकि हम डेटा सुरक्षा कानून में मानक और मिसाल कायम करना चाहते थे, बल्कि इसलिए भी कि हम मानते हैं कि कुछ खास तरह की जानकारी होती है जिसे सीधे प्लेटफॉर्म से डेटा का अनुरोध करके ही प्राप्त किया जा सकता है।

हमने पाया है, विशेष रूप से निगरानी के मामले में अनियमित गतिविधि और धोखाधड़ी के आरोपों को हवा दी, कि कंपनियों के पास आरोपों को समझने और उनका विरोध करने के लिए डेटा होना आवश्यक है। डेटा एक्सेस हमें प्लेटफ़ॉर्म कंपनियों द्वारा उन्नत कथनों में विसंगतियों का पता लगाने में मदद कर सकता है और सबूत के बोझ को श्रमिकों से वापस प्लेटफ़ॉर्म पर स्थानांतरित करने में मदद कर सकता है। इस दृष्टिकोण से, प्लेटफॉर्म डेटा की मांग करने का प्रयास कई रोजगार विवादों को हल करने में बेहद सफल साबित हुआ है। व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने से प्लेटफार्मों के इनकार के सरल प्रदर्शन ने अदालत में कई लाइसेंस निरस्तीकरण (टीएफएल द्वारा लागू) को उलट दिया है और इस प्रकार रोजगार अधिकारों के अभ्यास में एक अतिरिक्त उपकरण बन गया है।

यह Worker Info Exchange के लिए गतिविधि की दूसरी शाखा का गठन करता है; चूंकि हम कार्यस्थल की स्थितियों को निर्धारित करने वाली जटिल प्रणालियों पर स्पष्टता और पारदर्शिता हासिल करने के अपने प्रयासों में निराश हैं, इसलिए हमें अक्सर मुकदमेबाजी का सहारा लेना पड़ता है और डिजिटल श्रम अधिकारों के उभरते क्षेत्र में निर्णय लेने के लिए अदालतों का रुख करना पड़ता है। गिग प्लेटफार्मों ने जो कृत्रिम 'डेटा संकट' पैदा किया है, वह कई तरह से अनिश्चित श्रमिकों और यूनियनों के संसाधनों को समाप्त करने और अदालतों में विवादों को खींचने का प्रयास है जहां उन्हें लंबा किया जा सकता है और कॉर्पोरेट कदाचार के लिए जवाबदेही में देरी हो सकती है।  

गतिविधि के इन पहलुओं के अनुरूप, यह रिपोर्ट तीन भागों में लिखी गई है: पहला खंड संबंधित केस स्टडी के साथ एल्गोरिथम प्रबंधन और इसके नुकसान के विभिन्न पहलुओं की पड़ताल करता है। दूसरा खंड डेटा सब्जेक्ट एक्सेस रिक्वेस्ट (डीएसएआर) का उपयोग करने में हमारी प्रक्रिया से संबंधित है, जबकि तीसरा जीडीपीआर से संबंधित मामलों का एक सिंहावलोकन प्रदान करता है जिसे हमने एम्स्टर्डम में आगे बढ़ाया है और साथ ही लाइसेंसिंग मामलों का हम लंदन में समर्थन कर रहे हैं। यह रिपोर्ट मोज़िला फ़ाउंडेशन, डिजिटल फ़्रीडम फ़ंड और ओपन सोसाइटी फ़ाउंडेशन के समर्थन से किए गए हमारे संगठन के इन कार्यों को संबोधित करते हुए कार्य की अवधि का समापन करती है। हमें उम्मीद है कि यह रिपोर्ट डेटा और श्रम के चौराहे पर अधिकारों के प्रयोग में वर्तमान स्थिति को प्रदर्शित करेगी और गिग प्लेटफार्मों द्वारा बार-बार गैर-अनुपालन के संचयी प्रभावों को प्रकट करेगी।